信用卡盜刷處理方式?3步驟教你保障自身權益!

信用卡盜刷處理方式?3步驟教你保障自身權益!-大揚代書

今年前8月國內信用卡非面對面交易詐欺金額年增9.08%,聯卡中心今天提醒,持卡人應謹記「5要3不要」原則,包含要注意消費簡訊、要細閱交易帳單、不要讓親友使用自己的卡號等。

                                                                                                          資料來源:中央社(2022.11.16)

信用卡盜刷是現代人常遇到的麻煩,究竟信用卡被盜刷的原因有哪些?發現信用卡不明扣款時,該如何處理?信用卡被盜刷要付錢嗎?藉由這篇新聞,大揚代書帶你來了解信用卡盜刷的大小事。

內容目錄

信用卡被盜刷的原因?

除了卡片遺失、被盜竊或被搶之外,以下行為都可能造成信用卡被盜刷:

網路購物

進行網路交易時要注意刷卡頁面是否有加密,若沒有加密而輸入卡號,就可能導致信用卡資料外洩。

誤用假冒網站

不肖人士會製作與官方網站非常相似的詐騙網站,騙取大家的個人資訊及信用卡資料。

不明訊息或郵件

若信箱、手機、社群軟體收到含有不明連結的訊息或信件,千萬不要隨意點擊,很可能一按就導致個人資料外洩。

使用公共網路

使用公共電腦或連結共用網路時,應避免登入自己的帳戶或進行任何網路交易,否則很可能被盜取個資。

下載不明程式

發行商不明、來源可疑的APP很可能有被植入木馬程式,下載時就會竊取所有手機資料。

信用卡被盜刷要付錢嗎?

信用卡被盜刷要付錢嗎?這會因盜刷狀況而異:
  • 辦理掛失手續前24小時內被盜刷:損失由銀行承擔,持卡人不須支付任何卡費。
  • 辦理掛失手續超過24小時以前被盜刷:持卡人須依自負額規定負擔部分費用,通常約1000~3000元
  • 辦理掛失後被盜刷:損失由銀行承擔,持卡人不須支付任何卡費。

要注意的是,在某些狀況下,持卡人應負責任可能有所不同:

  • 辦理掛失手續超過24小時以前被盜刷,但肉眼可辨識簽帳單上的簽名與卡片背面的持卡人簽名不同,則持卡人免負擔自負額。
  • 雖肉眼可辨識簽名不同,但持卡人有以下情形之一者,仍可能得支付盜刷費用。
    • 持卡人知道信用卡遺失卻沒有立即通知發卡機構,或自當期繳款截止日起已逾20日仍未通知發卡機構。
    • 持卡人違反約定未於信用卡簽名致他人冒用。
    • 持卡人於辦理信用卡掛失手續後,未提出發卡機構所請求之文件、拒絕協助調查或有其他違反誠信原則之行為。
  • 辦理掛失後被盜刷,但持卡人有以下情形之一者,仍應負擔掛失後被冒用的損失。
    • 他人的冒用為持卡人容許或故意將信用卡交其使用。
    • 持卡人因故意或重大過失,讓他人知道交易密碼或其他辨識持卡人同一性的方式。
    • 持卡人與他人或特約商店為虛偽不實交易或共謀詐欺。
  • 辦理掛失前若遭冒用辦理預借現金,損失由持卡人負擔。

信用卡被盜刷處理步驟?

信用卡被盜刷怎麼辦?趕快依照下列步驟處理,才能保障自己的權益:
  1. 聯繫銀行辦理掛失或停卡 立刻致電銀行辦理掛失或停卡手續,並主動向銀行聲明該交易為「爭議款項」,簽訂「信用卡爭議帳款說明書」;銀行會調閱簽帳單,若查不到該筆交易或簽帳單上的簽名明顯不符,持卡人就不用負擔盜刷費用。
  1. 補發新卡 若確認為盜刷,銀行就會補發新卡,大約等7~14天就能收到。
  1. 向警方報案 請銀行提供被盜刷的款項資料、偽造簽名的簽帳單等,並向警局報案,以便後續調查。

信用卡盜刷處理時間及費用?

  • 受理時間 每家銀行受理爭議款項的時間都不同,大部分是在盜刷當期的結算日後一個月內或繳款截止日前須提出申訴,否則持卡人就必須自行負擔盜刷款項。
  • 處理時間 提出爭議款項後,銀行會通知相關部門進行調查,並調閱簽帳單。國內盜刷約需3~5週的處理時間,國外盜刷則約4~6週
  • 處理費用 費用有「掛失手續費」和「調單手續費(調閱簽帳單)」,根據信用卡定型化契約範本,這兩項費用都由發卡機構自行約定是否要收取。掛失手續費不得超過200元;調單手續費不得超過100元,通常國內交易每筆50元,國外交易每筆100元。若調查後證實遭盜刷,持卡人就不須支付調單手續費

如何避免信用卡盜刷?

5招避免信用卡盜刷-大揚代書
  1. 設定即時消費提醒 向發卡銀行申請即時消費通知,一旦有刷卡紀錄,就能馬上收到簡訊或e-mail;也可下載網路銀行APP,就能隨時查詢是否有可疑消費。
  1. 養成核對帳單習慣 每個月收到帳單時務必仔細對帳,才能及時發現盜刷情況,尤其很多盜刷行為會先用小筆金額試水溫,若沒有特別注意很可能忽略。
  1. 不儲存信用卡資料 使用網路消費時,不要讓瀏覽器記住信用卡資料,尤其要特別注意沒有SSL加密的網站,一旦駭客入侵,所有資料就會馬上被竊取。
  1. 卡片簽名並保管好 拿到卡片後盡速在背面簽名,萬一遺失被盜刷才能保障自身權益。另外,在公開場合刷卡時,記得緊盯信用卡,遞交卡片時遮住背面的3碼驗證碼(授權碼),避免被側錄。也不要隨意向他人提供卡號,即便是親友。
  1. 設備安裝防毒軟體 電腦和手機安裝防毒軟體並定時更新,才能防止被駭客竊取資料。

結語

信用卡是現代人常用的支付工具,然而便利的背後卻暗藏危機。再次提醒您,當發現信用卡遺失或有不明扣款時,一定要盡快處理,才不會導致權益受損喔!

大揚代書24H免費諮詢

任何代書相關問題都歡迎來找大揚,我們提供事前的免費諮詢,不用擔心還沒辦理就要先付一筆費用,我們保證不過件就不收費!