信用卡盜刷如何處理?3步驟教你保障自身權益!

信用卡盜刷如何處理?3步驟教你保障自身權益!-大揚代書

信用卡盜刷是現代人常遇到的麻煩,發現信用卡不明扣款時,如何處理?信用卡被盜刷需要報警嗎?就讓大揚代書帶你來了解信用卡盜刷的大小事。

內容目錄

信用卡被盜刷原因?

除了卡片遺失、被盜竊或被搶之外,以下行為都可能造成信用卡被盜刷:

網路購物

進行網路交易時要注意刷卡頁面是否有加密,若沒有加密而輸入卡號,就可能導致信用卡資料外洩。

機器盜錄

如果在實體商店使用信用卡也要小心,不肖人士可能會在用信用卡付款的地方裝側錄機,當消費者刷信用卡時就會側錄信用卡號碼,並用取得的卡號進行盜刷。

假冒官方網站

不肖人士會製作與官方網站非常相似的詐騙網站,騙取大家的個人資訊及信用卡資料。

不明訊息或郵件

若信箱、手機、社群軟體收到含有不明連結的訊息或信件,千萬不要隨意點擊,很可能一按就導致個人資料外洩。

使用公共網路

使用公共電腦或連結共用網路時,應避免登入自己的帳戶或進行任何網路交易,否則很可能被盜取個資。

下載不明程式

發行商不明、來源可疑的APP很可能有被植入惡意軟體,下載時就會竊取所有手機資料。

信用卡被盜刷處理步驟?

信用卡被盜刷怎麼辦?趕快依照下列步驟處理,才能保障自己的權益:

聯繫銀行辦理掛失或停卡

立刻致電銀行辦理掛失或停卡手續,並主動向銀行聲明該交易為「爭議款項」,簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」;銀行會調閱簽帳單,若查不到該筆交易或簽帳單上的簽名明顯不符,持卡人就不用負擔盜刷費用。

補發新卡

若確認為盜刷,銀行就會補發新卡,大約等7~14天就能收到。

向警方報案

辦理信用卡掛失後,向警局報案,並索取信用卡盜刷報案三聯單。如果銀行有提供被盜刷的款項資料、偽造簽名的簽帳單等,也須一起交給警方,以便後續調查。

信用卡被盜刷要付錢嗎?

信用卡盜刷爭議款是否要自行負擔?依辦理信用卡掛失的時間分為以下3種情況:

  • 辦理掛失手續24小時內的盜刷金額:信用卡盜刷的損失由銀行承擔,持卡人不須支付任何費用。
    舉例:小揚於2024/4/15早上11點弄丟皮夾,有心人士於2024/4/15中午12點撿到並盜刷購買10萬元的精品,被小揚發現後於2024/4/15下午4點辦理掛失手續,那麼小揚就無須支付這筆10萬元費用。
  • 辦理掛失手續超過24小時以前的盜刷金額:持卡人須自行負擔部分費用,通常約1000~3000元,但實際金額仍依各銀行的規定為主。
  • 當期帳單繳款截止日起超過20日未通知銀行:持卡人須自行負擔信用卡盜刷爭議款。
※請注意!若信用卡背面未簽名,被盜刷的費用則須自行支付。

如何避免信用卡盜刷?

  1. 設定即時消費提醒
    向發卡銀行申請即時消費通知,一旦有刷卡紀錄,就能馬上收到簡訊或e-mail;也可下載網路銀行APP,就能隨時查詢是否有可疑消費。
  2. 養成核對帳單習慣
    每個月收到帳單時務必仔細對帳,才能及時發現盜刷情況,尤其很多盜刷行為會先用小筆金額試刷,若沒有特別注意很可能忽略
  3. 不儲存信用卡資料
    使用網路消費時,不要讓瀏覽器記住信用卡資料,尤其要特別注意沒有SSL加密,也就是網址開頭為「https://」的網站,若沒有加密的網站就請不要瀏覽,否則一旦駭客入侵,所有資料就會馬上被竊取。
  4. 卡片簽名並保管好:
    拿到卡片後盡速在背面簽名,萬一遺失被盜刷才能保障自身權益。另外,在公開場合刷卡時,記得緊盯信用卡,遞交卡片時遮住背面的3碼驗證碼(授權碼),避免被側錄。也不要隨意向他人提供卡號,即便是親友。
  5. 設備安裝防毒軟體
    電腦和手機安裝防毒軟體並定時更新,才能防止被駭客竊取資料。
5招避免信用卡盜刷-大揚代書

信用卡盜刷常見問題

不一定,若是認識的人盜刷信用卡,可以直接對盜刷者提告,但不認識盜刷者的話,只能等待司法調查處理。信用卡盜刷的追溯期為20年,如果超過20年,即使有充分的證據,也無法對盜刷者提告。

當持卡人向銀行提出信用卡爭議款項後,銀行會通知相關部門進行調查,並調閱簽帳單。國內信用卡盜刷大約需要3~5週的處理時間,調閱簽帳單的手續費約50~100元;如果信用卡被國外盜刷則約4~6週,手續費約100~150元

不會,信用卡被盜刷不會影響信用評分,也不會影響到其他信用卡的使用權益。

結語

信用卡是現代人常用的支付工具,然而便利的背後卻暗藏危機。再次提醒你,當發現信用卡遺失或有不明扣款時,一定要盡快處理,才不會導致權益受損喔!

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